STEP BY STEP

喜ばれるお店へ、ボディーショップ輝。

ニーズにあったサービスの提供を目指して

Report:01

なぜ STEP BY STEP なんですか？

クルマの修理は

職人の世界

で、職人はやはり

品質の追求

が強く、結果としてお客さまへの

料金負担

が

大きく

なります。

なんていうか

バランス

なんですよね。
もちろん

品質の追求

は大切です。

しかし

お客さま

や当店の場合は

保険会社

様、それぞれに

都合

があるわけです。

それぞれ

の

要望

を理解しなければ、
バランスは保てないんです。

ですから当店は2001年から

カーコンビニ倶楽部

に加入し、まずお客さまの

ニーズ

を把握することに努めました。

後に保険修理のトップブランドであるDRPネットワークに加入し、保険会社様のニーズの把握に努めたわけです。

終わらない

お客さまのご要望
修理した場所だけ

色

が合わないのではと、気にされるお客さまが増えました。

古くてオリジナルカラーでも

軽自動車から高級車まで

コンピュータで計測・分析して色を合わせ
お客さまの気持ちを中心に

STEP BY STEP

（一歩一歩）、お店作りをしてきました。

安心

して当店をご利用ください。
Staff information.

私たちが対応いたします

STEP BY STEP
喜ぶことをひとつひとつ
お客様のニーズにあった
サービスの提供へ

Store manager

北田 輝久

（きただ てるひさ）

1967年2月21日生まれ、埼玉県出身。A型。名を馳せたカスタムカーのニッチな世界で培った技術を基本にカーコンビニ倶楽部・DRPネットワークへ加入。一般のお客さまへのサービスの追求をし、全国の同業者へのセミナーも行う。

喜びをひとつひとつ

有限会社 ボディーショップ輝
カーコンビニ倶楽部
DRPネットワーク
TEL. 049-241-9733
FAX. 049-246-9144
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